Я отправил клиенту наложенным платежом товар, который он успешно получил и оплатил доставку. Однако перевозчик не отдает мне деньги, обосновывая это тем, что произошло ЧП, по которому ведется следствие. Ситуация заморозилась на 3 месяца: деньги платить не отказываются, но и по факту их нет. Весь комплект документов у меня на руках —  накладные на отправленный груз и на наложенный платеж. Что вы можете мне посоветовать? 

Первостепенно, предпринимателю необходимо оформить претензию к перевозчику, где следует обосновать возникшую проблему, связанную с не выплаченным наложенным платежом.

В претензии (ч.3 ст.6 Хозяйственно-процессуального кодекса Украины) нужно указать следующее:

a) 1.полное наименование и почтовые реквизиты заявителя претензии и предприятия (организации), которому предъявляется данная претензия;

2. номер претензии и дата предъявления.

b) 1. обстоятельства, на основе которых предъявлена претензия;

2. доказательства, которые подтверждают указанные обстоятельства;

3. указания на соответствующие нормативные акты.

c) требования заявителя.

d) 1.сумма претензии и её расчет (в том случае, когда претензия подлежит материальной оценке;

2. платежные реквизиты заявителя претензии.

e) подробный перечень документов, прилагаемых к претензии, и другие доказательства.

Претензию возможно подать непосредственно перевозчику или направить почтой (например, заказным письмом, письмом с описью бумаг или с объявленной ценностью). Уместно будет запросить уведомление о доставке. В сложившейся ситуации мы бы порекомендовали перевозчику отправить претензию именно почтой, причем письмом с объявленной ценностью, с описью и уведомлением о доставке. Это делается для того, чтоб в дальнейшем было проще доказать, что именно и когда было отправлено перевозчику.

Если же перевозчик не даст ответ на претензию в течение трех месяцев (ч.3 ст.315 Хозяйственного кодекса Украины) или полученный ответ будет носить отрицательный характер, то предприниматель имеет право обратиться в суд с иском о взыскании с перевозчика суммы невыплаченного наложенного платежа, согласно подсудности и подведомственности, предусмотренной Хозяйственно-процессуальным кодексом Украины. Но, подавая иск, необходимо будет оплатить судебный сбор, в размере не менее 1720 грн. 50 коп. Размер судебного сбора зависит от суммы иска, а в будущем это сумма может быть взыскана с перевозчика. Судебное рассмотрение дел подобного характера длится, примерно, от 2-х месяцев до полугода.

Но стоить оговорить такой нюанс: обратиться с исковым заявлением в суд можно и без направления претензии перевозчику.

Теперь, касаемо того, что перевозчик ссылается на произошедшее чрезвычайное происшествие и следствие, которое ведется. Отметим, что в данном случае может быть неограниченное множество вариантов. К примеру, относительно перевозчика (или вернее его руководства или иных работников) открыто уголовное производство. Тогда все счета перевозчика арестуют как обеспечение в уголовном деле. Но и в таком случае можно взыскать наложенный платеж, хотя сделать это будет на порядок сложнее.